RFM-сегменты: кому продавать, кого возвращать, кого не трогать
RFM полезен не кодом 111–555, а разными действиями для разных групп клиентов. Практические сценарии сегментации.
Читать →Разборы показателей, методик и управленческих задач без подмены инструмента теорией.